Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen hoituu nopeasti ja helposti vain muutamassa vaiheessa: ostosten tekeminen, ostoskori, osoitetiedot, maksutavan valinta, tietojen tarkistus ja maksaminen.

1: Ostosten tekeminen Valitse tuote. Valitse väri ja mitat ja ilmoita haluamasi määrä. Lisää sitten tuote ostoskoriin.

2: Ostoskori Tarkista, että tilaus on oikein ja valmis. Voit joko jatkaa ostosten tekemistä ja lisätä tuotteita ostoskoriin tai siirtyä suoraan osoitetietoihin.

3: Osoitetiedot Syötä laskutusosoite ja yhteystiedot. Voit myös valita toisen toimitusosoitteen.

4: Maksutapa Valitse haluamasi maksutapa.

5. Tarkista Ennen maksamista saat vielä mahdollisuuden tarkistaa tilauksesi. Näin voit varmistaa, että kaikki on varmasti oikein ennen kuin jatkat maksuun.

6: Maksu Sinut siirretään valitsemasi maksutavan maksuympäristöön, ja voit suorittaa maksun. Tilaus lähetetään, kun maksu on suoritettu. Saat tilausvahvistuksen/maksutositteen sähköpostitse. Käsittelemme tämän jälkeen tilauksesi ja toimitamme sen sinulle vahvistetun toimitusajan kuluessa.

Jos haluat tilata verkkosivulla annettuja vaihtoehtoja suuremman määrän, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomaketta.

Ei. Kun tilauksesi on tehty, se pakataan ja lähetetään välittömästi. Tilaus voidaan luonnollisesti perua ennen kuin se on pakattu.

Oletko tilannut väärin tai haluatko muuttaa tilaustasi? Ota välittömästi yhteyttä numeroon 0031 10 747 0053.

Erittäin laajasta valikoimastamme huolimatta voi käydä niin, että tuote on loppuunmyyty. Valikoimastamme löytyy kuitenkin varmasti jokin toinen sopiva vaihtoehto.

Toimituskulut ovat 0,00 € yli 125 € tilauksiin; muussa tapauksessa veloitetaan 29,95 € (summat sisältävät alv:n).

Mitä enemmän tilaat, sitä alhaisempi on kappalehinta. Tuotteemme on hinnoiteltu siten, että mitä enemmän tilaat sitä suuremman alennuksen saat. Tämä alennus lasketaan välittömästi hintaan puolestasi.

Voit maksaa helposti ja heti verkossa PayPalilla, American Expressillä, Maestrolla, MasterCardilla tai Visalla. Tätä varten sinut ohjataan suoraan omaan verkkopankkiisi verkko-ostosten tekemistä varten. Voit siis maksaa helposti oman pankkisi tutussa maksuympäristössä. Maksa tavalla, johon olet jo tottunut.

Voit myös maksaa pankkisiirrolla (etukäteismaksu käyttämällä digitaalista laskua). Alta löydät maksutapojemme selitykset:

Jos valitset maksutavaksi PayPalin, maksukortiltasi veloitettava maksu käsitellään välittömästi verkossa turvallisessa ja henkilökohtaisessa PayPal-ympäristössäsi. Kun maksu on suoritettu PayPalissa, saat välittömästi sähköpostin, joka sisältää tilausvahvistuksen/maksutositteen ja tilauksesi lähetetään.

Jos maksat luottokortilla, maksu käsitellään välittömästi verkossa CM.comin turvallisessa ympäristössä. Kun maksu on suoritettu, saat välittömästi sähköpostin, joka sisältää tilausvahvistuksen/maksutositteen, ja tilauksesi lähetetään.

Ei, emme tue sitä. Yrityksemme sijaitsee Alankomaissa, joten meidän ei tarvitse toimia Peppolin tai minkään muun sähköisen laskutuspalvelun kautta. Sama koskee sinua asiakkaanamme: Koska olemme hollantilainen toimittaja, voit tehdä tilauksia suoraan meiltä ilman, että on olemassa velvollisuutta käsitellä tilausta tai maksua Peppolin tai muun sähköisen laskutuspalvelun kautta.

Voit tehdä tilauksesi verkossa ja valita tarpeisiisi parhaiten sopivan maksutavan. Jos et voi tehdä tilausta verkossa, voit tietenkin myös lähettää ostotilauksesi asiakaspalvelutiimillemme sähköpostitse. Kaikissa tapauksissa saat laillisesti pätevän laskun sähköpostitse PDF-muodossa. Tämä lasku täyttää kaikki sekä yksityis- että yritysostojen vaatimukset.

Jos valitset maksutavan ”Pankkisiirto (etukäteismaksu käyttämällä digitaalista laskua)”, siirrät summan pankistasi myöhemmin CM.comin tilille. Jos et käytä verkkomaksujärjestelmiä, tämä maksu sopii sinulle parhaiten. Saat kaksi erillistä sähköpostiviestiä: tilausvahvistuksen/maksutositteen PIT Packagingltä ja maksuohjeet CM.comilta. Voit tulostaa nämä sähköpostit tai lähettää ne taloushallinnollesi, jotta maksu voidaan siirtää. Pankkiliikenteen nopeus vaikuttaa toimitusaikaan. Kun maksu on vastaanotettu, saat välittömästi sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tilauksesi on lähetetty.

Saat aina maksutositteen, jossa näkyvät kaikki kirjanpidon kannalta tarpeelliset tiedot, kuten maksettu arvonlisävero, kauppakamarin numero, ALV-tunniste, IBAN-numero ja BIC-koodi.

Meillä on myös paikallisella kielellä toimivia verkkokauppoja seuraavissa maissa:

Itävalta: www.pitpackaging.at
Belgia: www.pitpackaging.be
(hollanniksi) tai www.pitpackaging.be/fr
(ranskaksi) Kroatia: www.pitpackaging.hr
Tanska: www.pitpackaging.dk
Ranska: www.pitpackaging.fr
Saksa: www.pitpackaging.de
Irlanti: www.pitpackaging.ie
Italia: www.pitpackaging.it
Luxemburg: www.pitpackaging.be, www.pitpackaging.be/fr, www.pitpackaging.fr
tai www.pitpackaging.de
Pohjois-Irlanti / Yhdistynyt kuningaskunta: https://www.pitpackaging.uk
Puola: www.krainakopert.pl
Portugali: www.pitpackaging.pt
Espanja: www.pitpackaging.es
Sveitsi: www.pitpackaging.ch
(saksaksi) tai www.pitpackaging.ch/fr
(ranskaksi) Alankomaat: www.pitpackaging.nl
Ruotsi: www.pitpackaging.se

Tarvitsetko tilauksesi maahan, jota ei ole mainittu yllä? Ota siinä tapauksessa meihin yhteyttä ja katsotaan, mitä asialle voidaan tehdä.

Tilauksen toimitusaika riippuu valitusta toimitusvaihtoehdosta ja tilauksen tekemisen ajankohdasta. Todellinen toimitusaika näkyy aina ostoskorissa, ja se on korostettu vihreällä tekstillä.

Olemme suljettuna seuraavina päivinä:

• Perjantai 25.12.2026 – Joulupäivä
• Perjantai 01.01.2027 – Uudenvuodenpäivä

Näiden päivien aikana tehtyjen tilausten toimitusajoissa on poikkeuksia

Tilauksesi toimitetaan henkilökohtaisesti. Jos ketään ei ole paikalla, saat ”ei ketään kotona” -viestin, jotta voit järjestää uuden toimituksen kuljetusyrityksen kanssa tai jolla voit noutaa tilauksen lähimmästä postitoimistosta tai noutopaikasta.

Totta kai PIT Packaging voi toimittaa tilauksesi toiseen osoitteeseen: sinulta kysytään toimitusosoite ennen maksamista.

Valitettavasti et voi itse noutaa tilaustasi meiltä.

Kun tilauksesi on käsitelty, saat kuljetusyritykseltä sähköpostiviestin, jossa on seurantanumero ja -linkki. Niiden avulla voit seurata pakettisi toimitusta.

PIT Packaging pitää asiakastyytyväisyyttä hyvin tärkeänä asiana.  Valitettavasti joskus saattaa käydä niin, että et ole täysin tyytyväinen saamiisi tuotteisiin.  Sen vuoksi voit palauttaa tilauksesi 14 päivän palautusajan kuluessa (harkinta-aika).  Siinä tapauksessa noudata aina alla olevaa palautusmenettelyä:

1) Jos mahdollista, palauta pakettisi alla olevaan osoitteeseen:

PIT Packaging
Beverwaardseweg 101
3077 GK – Rotterdam
The Netherlands

2) Liitä täytetty palautuslomake aina mukaan paketin sisälle.  Olemme lähettäneet palautuslomakkeen yhdessä tilausvahvistuksen/laskun kanssa sinulle sähköpostitse.  Ilman täytettyä palautuslomaketta emme voi käsitellä palautustasi.
Saatuamme palautuslähetyksesi laadimme hyvityslaskun ja palautamme siinä ilmoitetun summan 14 päivän kuluessa peruutuksesta.  Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jolla maksoit meille.

Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme 100 %:a laskun määrästä.
Jos palautat osan tilauksesta, hyvitämme vain palautettujen tuotteiden arvon.

Palautuksen toimituskulut ovat omalla kustannuksellasi ja omalla vastuullasi.  Jos olemme kuitenkin tehneet virheen tai tuotteet ovat viallisia, vastaamme palautuskuluista.  Ota tällaisissa tapauksissa yhteyttä meihin etukäteen, jotta voimme keskustella käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

Tämä palautusmenettely koskee vain vakiotuotteita, eikä sitä sovelleta mittatilaustuotteisiin tai painettuihin ja/tai osoitteellisiin kirjekuoriin.

Voit soittaa virka-aikana asiakaspalveluumme numeroon 0031 10 747 0053. Virka-ajan ulkopuolella voit aina esittää kysymyksesi sähköpostitse. Käytä tällöin yhteydenottolomaketta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@pitpackaging.fi. Vastaamme kysymykseesi viimeistään seuraavana työpäivänä.

Vaikka pyrimme palvelemaan asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla ja varmistamaan, että tuotteemme ovat laadukkaita, saatat haluta tehdä valituksen. Jos haluat tehdä valituksen, lähetä meille sähköposti, jossa esität asiasi mahdollisimman selkeästi. Asiakaspalvelijamme ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, jotta asiaan voidaan löytää paras mahdollinen ratkaisu.

Lähetä mahdolliset valitukset sähköpostitse osoitteeseen info@pitpackaging.fi. Jos haluat ottaa yhteyttä puhelimitse, voit myös soittaa meille numeroon 0031 10 747 0053.

Kun olemme vastaanottaneet valituksesi, lähetämme asiasta vahvistuksen. Vastaamme valitukseesi mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen. Jos vastaus kestää kauemmin, ilmoitamme siitä sinulle.. Jos tämä vie enemmän aikaa, ilmoitamme sinulle asiasta.

Kysymyksiin vastataan työpäivinä 24 tunnin kuluessa. Perjantaisin myöhään iltapäivällä tai viikonloppuna esitettyihin kysymyksiin vastataan seuraavana työpäivänä.

Kyllä. Toimitamme sekä yrityksille että yksityisasiakkaille. Voit siis tilata meiltä kirjekuoria yrityksellesi ja myös yksityiseen käyttöön.

Kaikki tuotteemme eivät mahdu kirjelaatikkoon. Suuret tuotteet tulee lähettää pakettina, ja liian pieniä tuotteita ei voi postittaa lainkaan. Sinun on aina otettava huomioon kirjelähetyksen ja pakettilähetyksen vaatimukset ja verrattava niitä tuotteidemme kokoon.

Epäselvissä tapauksissa pyydä meiltä lisätietoja tuotteistamme.

Löydät yleiset ehdot verkkosivun alaosasta.

Alta löydät suosituimmat vakiokoot ja niihin liittyvät mitat.

 

• DL = 110 x 220 mm
• B4: 250 x 353 mm
• B5: 176 x 250 mm
• B6: 125 x 176 mm

 

• C3: 324 x 458 mm
• C4: 229 x 324 mm
• C5: 162 x 229 mm
• C5/6: 114 x 229 mm
• C6: 114 x 162 mm
• C6/5: 114 x 224 mm
• C7: 81 x 113 mm
• C7/6: 81 x 162 mm

 

• EA3: 312 x 441 mm
• EA3/2: 156 x 441 mm
• EA4: 220 x 312 mm
• EA4/2: 115 x 312 mm
• EA5: 156 x 220 mm
• EA5/6 110 x 220 mm
• EA6: 110 x 156 mm
• EA7: 78 x 110 mm

 

• EB4: 262 x 371 mm
• EB4/2: 131 x 371 mm
• EB5: 185 x 262 mm
• EB6: 131 x 185 mm
• EB7: 92 x 131 mm
• EB8: 65 x 92 mm

 

• E4: 280 x 400 mm
• EC4: 240 x 340 mm
• EC4/2: 120 x 340 mm
• EC5: 170 x 240 mm
• EC6: 120 x 170 mm
• EC7: 85 x 120 mm

Tämän linkin kautta näet valikoimamme koon mukaan lajiteltuna: kaikki kirjekuorikoot

Jos haluat lähettää A4-kokoisen arkin, esitteen tai lehden, käytä C4-kokoista kirjekuorta: 229 x 324 mm. Lähetätkö hiukan tavallista paksumman esitteen? Käytä siinä tapauksessa kirjekuorta, jonka koko on vähintään A4+. Kahtia taitettu A4-kokoinen tuote muuttuu A5-kokoiseksi, jolloin se mahtuu kirjekuoreen, jonka koko on 162 x 229 mm. Kolmeen osaan taitettu A4-kokoinen tuote mahtuu kuoreen, jonka koko on 110 x 220 mm (DL). Kahtia taitetusta A5:stä tulee A6, ja se mahtuu kirjekuoreen, jonka koko on 114 x 162 mm. Onnittelukortit mahtuvat usein täydellisesti neliskulmaiseen kirjekuoreen, jonka mitat ovat 170 x 170 mm tai 165 x 165 mm.

 

	Paperilaatu	75 gm2	80 gm2	90 gm2	100 gm2	110 gm2	120 gm2	140 gm2	160 gm2	200 gm2
Size
C6	114 x 162 mm	3,56	3,82	4,28	4,75	5,23	5,70	6,65
C6/5	114 x 224 mm	4,77	5,08	5,72	6,35	6,99	7,62	8,89
C5/6	114 x 229 mm	4,84	5,22	5,81	6,45	7,10	7,74	9,03	10,32	12,90
C5	162 x 229 mm	6,86	7,32	7,88	8,75	9,63	10,50	12,25	14,00	17,50
C4	229 x 324 mm		14,80	16,65	18,50	20,35	22,25	27,75	29,60	37,00
B6	176 x 125 mm		4,60	5,12	5,68	6,25	6,82	7,95
B5	176 x 250 mm		8,68	9,77	10,85	11,94	12,80	15,19
B4	250 x 353 mm		17,40	19,58	21,75	23,93	26,10	30,45	34,80	43,50
	220 x 220 mm	9,15	9,80	11,03	12,25	13,48	14,70	17,15